胜佳超市首推自助超市试水半年未见走单来源：胜佳超市

发表于：2018-04-25 关注

胜佳超市首推自助超市试水半年未见走单

来源：胜佳超市

广州的胜佳超市在全线80家门店推出的自助收银机，最快5秒即可完成一单结账，试水半年来成功结算约130万笔，并未发现恶意偷盗行为。减少了客户25%的排队等候时间。

自助收银机不是取代人而是为了提升效率
　　胜家超市的自助收银机上，顾客只需拿起商品逐一将条形码对准机器的扫描窗扫描过机，屏幕上即显示商品的清单及价格，支付方式有微信和支付宝可供选择，顾客将手机二维码对着扫描窗，“滴“声后即可完成结账。全程有语音提示，无须关注，也不需要注册，最快5秒就能完成一单结账。
　　收银柜台正好位于自助结账终端旁，顾客可自行选择自助结账还是传统的人工结账。“我使用自助结账，并不是用机器取代人，而是提升结账的效率。”据胜佳超市网络部经理梁先生表示，目前胜佳超市是广州超市连锁企业最先使用“自助收银系统”的企业，全市80家门店均投入1~2家自助收银终端，自今年1月投入使用后，超市日均自助结账频率超过5万单的交易。
　　自助收银机的研发人员表示，前期有人提议加入银行卡和现金支付功能，后来发现现在顾客使用手机支付的挺普遍的，为了简化操作，干脆只用手机支付。

试水半年来未发现偷盗行为
　　胜佳超市员工介绍，自助收银机投入使用半年多以来，由于简单易用，普遍受到顾客的欢迎，一般简单购买几件商品的市民，更倾向于自助结账，数据显示，目前该超市约50%的顾客都会选择使用自助终端结账。
　　有市民不禁发出疑问，超市使用机器结账，会不会引发个别人的贪念，发生恶意偷盗行为呢?胜佳超市相关人士表示，结账后机器会吐出一张小票，以备工作人员对离店前的商品进行核对，加上现场有摄像头监控，确保自助收音机安全运行。
　　截至目前，全市胜佳门店发生了超过50000单的自助结账行为，尚未发现一单少结账或未结账离店的行为。梁先生表示，这可能与当前广州市民的文明素质较高有关，加上胜佳大多位于社区当中，做的都是熟客生意，一般街坊很多都互相认识，因而都比较自觉。